游客弄丢儿童手表，两环卫工高温下翻8吨垃圾找回，官方回应

环卫工的命也是命！

一块儿童手表，让两个环卫工顶着炎炎夏日，在垃圾场里面翻找了4个小时。

这两名环卫工人从8吨垃圾里面找出的可不是游客的手表，还是媒体的报道素材，是大同文旅的揽客热搜，但是这真的值得吗？

丢手表的人还专门发了一条视频，说大同是个有温度的地方，看到最后都没发现环卫工人有什么好处。

网友们看完就觉得离谱，又不是价值上万元的人工耳蜗，这么热的天去找块表，完了一点好处没有，政绩全让你们拿了，环卫工的命难道就不是命吗。

7月1日，来自深圳的卢女士一家人乘坐高铁从太原来到了山西大同。

在高铁上的时候小孩坐不住，想要出去跑跳打闹，卢女士生怕他乱跑，所以把小孩拦在了座位里面。

小孩儿无聊，只能玩玩高铁座位上的东西，一会儿把杂志宣传册拿出来，一会儿把呕吐袋拿出来。

趁着妈妈正在玩手机没注意，小孩儿直接把手上的儿童手表摘了下来，装进了面前的纸质垃圾袋里面。

也不是这么玩多有乐趣，就是单纯的觉得这事儿妈妈肯定不让干，隐秘的对抗权威会带来很大的满足感。

等列车到站后小孩子都没想起来手表，家长们也不知道有这回事儿，一家人高高兴兴的往酒店出发。

在大同逛了一天之后，卢女士第二天早上起床才后知后觉的发现，孩子手腕上的儿童手表不见了，打开手机一查定位，发现手表在大同南站。

卢女士抱着试试看的心态打通了市政服务热线，和他们说了现在的情况，想问问他们能不能帮帮忙，把这手表拿回来。

城市管理局让李女士稍等一下，保持电话畅通方便跟踪手表的下落。

有了城市管理局的接手，一家人就放心去了云冈石窟开始参观了。

在挂掉电话后，管理局联系到了新城环境公司，也就是环卫工的所属公司。

根据资料显示，这是一家成立于2009年的国有独资企业，归大同市城市管理局麾下，承担城市清洁美化业务。

新城环境公司接到任务之后，就让人把定位范围附近的8吨垃圾全部转运到了垃圾中转站。

令人难以接受的事儿来了，他们只派了两个人去找，这两名环卫工在夏天35℃的高温环境中，在垃圾中转站的仓库里面待了四个多小时。

他们忍着恶臭和炎热徒手翻找了8吨垃圾，就是为了帮游客找回了一块儿童电话手表。

看到这里真的让人很愤怒，一块儿童电话手表，价值贵的或许上千块，但是并不是什么必需品，再加上卢女士自己都表示不可能为了一块手表，放弃云冈石窟的旅行。

这么一个没有什么价值的东西，让两个月薪只有2000块的环卫工人，在35℃的气温下，在8吨垃圾中徒手翻找了4个小时。

最讽刺的还不止这些，事情结束之后卢女士发布了一条视频，表示山西大同真是个温暖的地方，当地媒体也将整个事件描述为“暖心”故事。

网友们看到本地的媒体还在沾沾自喜，心里面的吐槽都憋不住了，直接炮火对准媒体就开骂了。

有人说该不会真有人以为这种事儿很感人吧？人家自己都可有可无的东西，让两个环卫工人在垃圾堆里徒手翻四个小时，又不给人家加班费，这是要干什么？

还有人觉得这事儿就爆出了背后的管理问题，这种任务没补偿、没保障不说，也不在环卫工人的职务范畴之内啊。

如果是人家自愿去做还好，但新闻里写的是被指派去了垃圾中转站，这种事儿也能叫“城市的温度”吗，你们是有温度了，谁考虑过环卫工人会不会中暑。

这件事情的背后逻辑就是错的，卢女士丢了手表本来想放弃了，但是想到有热线服务所以求助→想宣传大同所以领导答应找→最后任务掉在两个环卫工身上。

下午四点十分找回手表后，卢女士接到十分感动，听说了是两名环卫工人找回来的，想给两个人包个红包，但是两个人都拒绝了。

过后就是本地新闻媒体发新闻大加赞赏。

网友们不买账这种“自我感动”式的好人好事，他们这次的算盘算是落了个空。

那么如果真的出现这类问题，应该如何解决？

按理来说服务热线应该首先对失物作出评估，又不是许愿的王八还真能有求必应吗。

先看失物价值是否值得找，如果价值过大，再看有没有替代办法，这些都是服务热线该做的，而不是一接到电话就把任务甩手给了基层劳动者。

先不说这个管理流程是不是有大问题，就是单单处理问题的方式，两个人在垃圾中转站找四个小时，显然就不够人道，更何况事后还没有任何奖励，之前丢下的工作量是否需要补上也是未知数。

质疑的人越来越多，官方也出面回应了这件事，大同市的城市管理局副局长回应了媒体，说帮助市民寻找失物是常规服务，只要老百姓有需求，他们肯定会去做。

局长说的倒是没毛病，但是依然避开了最核心的环节，那就是这件事情最后到底是让谁来牺牲了，大热天找东西的是环卫工，受到表扬的却是在办公室吹空调的人。

说到底环卫工人一个月2000块的工资，凭什么承担这些，如果做了自己职责之外的事情，为什么没有相应的补助和保障。

与其说是城市的温度，不如说是城市的冷酷。

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